U heeft recht op een zichttermijn van 14 dagen.

Ik heb spijt van mijn aankoop kan ik deze retourneren?

Ja, dit kan. De zichttermijn van 14 dagen houdt in dat wanneer u spijt heeft van een aankoop, u deze binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden kunt retourneren, mits het product in de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking wordt geretourneerd. Neemt u voor het retourzenden contact op met onze klantenservice via email: info@provinum.com. De verzendkosten voor het retourzenden van een product komen voor uw rekening.

Wat gebeurt er nadat ik een product of gehele bestelling retour heb verzonden?

Wanneer u een product retour stuurt, ontvangt u een bevestiging wanneer deze retour is ontvangen. Binnen twee weken wordt het aankoopbedrag teruggestort. U kunt contact opnemen met de klantenservice voor het retouradres via email: info@provinum.com.