slogan

 

Product(en): € 0,00

Klantenservice - Klachtenprocedure

  KLANTENSERVICE
Afhalen magazijn
Zichttermijn
Cadeauverpakking
Account aanmaken
Garantie voorwaarden
Klachtenprocedure
Thuiswinkel waarborg
Nieuwsbrief

Provinum.com neemt klachten heel serieus

Hoe verwerken wij uw klacht?

Wij hechten enorm veel waarde aan kwaliteit en dat wij u daarbij te allen tijde de beste service willen verlenen zien wij als een vanzelfsprekendheid. Wanneer u een klacht heeft zullen wij er daarom alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid af te handelen. Wij zien uw klacht als een uitdaging en aanleiding om onze communicatie met u als klant te verbeteren.

Wanneer u niet tevreden bent over de verzending, de afhandeling van uw bestelling of de manier waarop wij u te woord hebben gestaan, dan kunt u over deze afhandeling een klacht indienen.

U kunt uw klacht indienen door een e-mail te sturen naar info@provinum.com of schriftelijk een klacht te sturen naar:

ProVinum BV

Lange Dreef 11

4131 NJ Vianen

Vermeld bij uw klacht uw ordernummer voor een snelle afhandeling.

Wij zullen binnen twee weken op uw klacht reageren.